Supporto

Oltre ai documenti scritti ufficiali autorizzati, GreenTouch è obbligata a fornire solo le seguenti garanzie, riparazioni e servizi. Eventuali altre garanzie, riparazioni e servizi non scritti sono considerati garanzie non autorizzate e GreenTouch non sarà responsabile per esse.

1. Il periodo di garanzia di cui sopra inizia dalla data di spedizione dei prodotti GreenTouch.

2. I campioni gratuiti o i prodotti con prezzo speciale non hanno diritto alla sostituzione in garanzia.

3. Per le merci ordinate in modo errato, GreenTouch non ha l'obbligo di fornire servizi di sostituzione o riparazione in garanzia.

4. GreenTouch non ha l'obbligo di fornire supporto per le seguenti situazioni:

1). Non esiste un'etichetta Universal Touch completa, quindi il modello o il numero di serie non possono essere identificati chiaramente.

2). Danni fisici (inclusi ma non limitati a cavi di comunicazione danneggiati sul pannello a sfioramento, sensori danneggiati, controller deformati, ammaccati o rotti).

3). Smontaggio, riparazione o modifica non autorizzata del prodotto.

4). Qualsiasi difetto causato da una conservazione impropria o da un ambiente di lavoro inadeguato (incluso ma non limitato alla ruggine causata dall'umidificazione ambientale o qualsiasi danno causato da un'eccessiva tensione di lavoro, ecc.)

5). Qualsiasi difetto causato da abuso, uso improprio, funzionamento improprio.

6). Danni o perdite del prodotto dovuti a disastri naturali (come terremoti, incendi, inondazioni), disordini sociali o politiche governative.

7). Mancata fornitura di un ambiente operativo adeguato, inclusi hardware e software.