Supporto

Analisi delle cause:

• 1 L'interfaccia VGA o HDMI del computer è difettosa.
• 2 Il cavo del segnale VGA o HDMI è difettoso.
• 3 La sorgente del segnale non seleziona l'opzione di ingresso del segnale corrispondente.
• 4 Il cavo del segnale non è serrato.

Analisi delle cause:

• 1 Ricollegare il cavo del segnale e serrarlo.
• 2 Selezionare la sorgente di ingresso del segnale corrispondente.
• 3 Assicurarsi che il segnale di uscita video del computer sia normale.

1. Fenomeno di errore: deviazione del tocco: la posizione del tocco non corrisponde al puntatore del mouse.

Analisi del motivo: Durante l'ultima operazione di calibrazione, la posizione centrale del bullseye non è stata toccata verticalmente.

Soluzione: ricalibrare.

2. Fenomeno di guasto: il doppio tocco del touch screen non è molto sensibile.

Analisi del motivo: la sensibilità del touch screen è troppo alta.

Soluzione: trovare e aprire il programma di calibrazione e ridurre la sensibilità.

3. Fenomeno di guasto: il touch screen si sposta improvvisamente. Cioè, all'improvviso sembra che il puntatore del mouse non si trovi nella posizione in cui si trova il punto di contatto.

Analisi del motivo: il touch screen adotta la tecnologia touch a infrarossi o ottica, che non causerà deriva. Quando il puntatore del mouse improvvisamente non si trova nella posizione del punto di tocco del dito, è perché l'effetto tocco si verifica sul puntatore del mouse. Ad esempio, quando un utente tocca lo schermo e contemporaneamente tocca accidentalmente lo schermo con la custodia, il mouse

Soluzione: durante l'uso, fare attenzione a non lasciare che i polsini tocchino lo schermo; per ottenere risultati ottimali, toccare e scrivere in verticale.

4. Fenomeno di guasto: nessuna risposta al tocco.

Analisi delle ragioni: questo fenomeno può essere causato dalle seguenti situazioni

• UN. Errore di installazione del driver del touchscreen.

• B. Il computer installa più driver touch di marche diverse e il software è in conflitto.

• C. Il sistema operativo del computer non funziona.

• D. L'interfaccia (porta USB o seriale) del computer host non funziona.

• e. Il cavo del segnale del touch screen (cavo USB o cavo seriale) è difettoso.

Soluzione: • a. Fare riferimento alla guida di installazione del driver del touchscreen e reinstallare il driver.

• B. Dopo aver disinstallato tutti i driver nel computer, reinstallare il driver del touch screen.

• C. Contattare il personale di manutenzione del computer per risolvere il problema.

• d&e. Contattare il personale di manutenzione post-vendita dell'azienda o il rivenditore autorizzato locale dell'azienda.

5. Fenomeno di guasto: non è possibile utilizzare il multipunto

Analisi del motivo: assicurarsi che il sistema installato sul computer sia Windows 7 Home Premium (inclusa questa versione) o successivo. Windows XP non supporta il multitouch.

Soluzione: installare WIN7 Home Premium, Professional Edition, Ultimate Edition

1. Verificare che il cavo di alimentazione sia collegato a una presa CA e che la presa sia alimentata.

2. Controllare se il tasto dell'interruttore (alimentazione) sul pannello è stato premuto.

3. Controllare le impostazioni di luminosità e contrasto dell'immagine,

4. Controllare se sono selezionati la sorgente del segnale e il canale corretti.

1. Regola le impostazioni del colore.

2. Controllare il sistema di colori.

1. Individuare l'apparecchio elettrico che crea interferenze e allontanarlo dal prodotto.

Se hai ancora altre domande, contatta il nostro personale competente.

* Occasionalmente potrebbero verificarsi interruzioni dell'immagine, probabilmente perché la frequenza del segnale della scheda VGA non corrisponde allo standard abituale.

* Se il monitor è chiuso, sullo schermo potrebbero apparire momentaneamente delle linee; questo è normale.